Вопросы и ответы

Почему именно ГК Хайтек?

accordion

Гибкие условия работы и конкурентоспособность позволяют справиться с различного рода задачами.

Есть ли возможность поставлять не только брендовое оборудование, но и сборное?

accordion

ГК Хайтек является поставщиком компьютеров и серверов Hightech БЕЗ ПЛОМБ и с расширенной гарантией.

С кем мне приходиться решать рабочие моменты и в каком виде?

accordion

С момента общения/сотрудничества за Вами закрепляется менеджер, с которым можно решать все рабочие вопросы как в электронном виде так и по телефону 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Что мне делать если у меня гарантийный случай с брендовым оборудованием?

accordion

Не переживайте, все вопросы мы решим сами Собственными силами направляем оборудование в СЦ вендора.

Что мне делать если у меня гарантийный случай со сборными оборудованием?

accordion

Не переживайте, все вопросы мы решим сами Собственными силами забираем технику на тест и привозим готовое к работе оборудование.

Можете ли Вы установить программное обеспечение на оборудование?

accordion

Да.

Возможна ли работа по постоплате?

accordion

Да, при заключенном договоре.

Могу расчитывать на помощь в подборе при наличии техзадания?

accordion

Конечно! Личный менеджер поможет подобрать оптимальное решение для Вашей задачи.

Сколько стоит доставка?

accordion

Доставка осуществляется бесплатно по Москве и ближайшему Подмосковью.

Мне нужна консультация IT специалиста, для закупки

accordion

За каждым клиентом, закреплен персональный менеджер, готовый ответить на любые общие и технические вопросы.

В какие сроки поставляется товар?

accordion

Стандартные сроки поставки товара по Москве и Московской области составляют 1-2 рабочих дня.
В большинстве случаев заказ поступает на ваш адрес уже на следующий день.
Так же у нас есть услуга "Быстрая доставка" - в этом случае, ваше оборудование или расходные материалы, поступят вам в день заказа.

Каковы основные требования к IT инфраструктуре компании?

accordion

Основные требования к IT-инфраструктуре компании могут быть различными, но в целом они могут включать в себя удобство использования, масштабируемость, надежность, гибкость, защиту данных и конфиденциальность, поддержку текущих и будущих потребностей бизнеса, обеспечение высокой доступности и быстрого реагирования на проблемы, а также снижение затрат на поддержку, эксплуатацию и разработку. Важно учитывать размер организации и ее бюджетные возможности для обеспечения эффективной работы информационной системы.

Что такое ИТ инфраструктура для компании?

accordion

ИТ-инфраструктура для компании - это совокупность технологий, подходов и процессов, которые используются для обеспечения работы бизнес-процессов и управления данными внутри компании. Она обеспечивает эффективную работу сотрудников, обеспечивает быстрый и доступный доступ к информации, повышает продуктивность, а также обеспечивает безопасность информации и сетевых ресурсов.

Какой компонент корпоративной IT инфраструктуры самый важный?

accordion

Каждый компонент корпоративной IT-инфраструктуры является важным, но может варьироваться в зависимости от конкретных потребностей компании. Среди самых важных компонентов могут быть хранилище данных, серверы, сетевая инфраструктура и системы безопасности.

Что включает в себя ИТ инфраструктура?

accordion

ИТ-инфраструктура включает в себя ряд компонентов, таких как сервера, сети, хранилище данных, облачные технологии, программное обеспечение и системы безопасности. Она включает в себя и технологии, которые используются для обеспечения коммуникации между системами.

Как организовать IT инфраструктуру?

accordion

Для организации IT инфраструктуры нужно провести анализ бизнес-процессов, определить необходимые задачи, которые должны решать IT-системы, и выбрать подходящие технологии и инструменты. Также стоит проанализировать бюджет и определить варианты для капитальных затрат и текущей поддержки. Помимо этого, необходимо определить соотношение между управляемостью компонентов и стоимостью, а также гибкость и масштабируемость, распределенность и сочетание облачных и локальных решений.

Где по закону нельзя устанавливать камеры видеонаблюдения?

accordion

Установка камер видеонаблюдения не допускается в местах, где нарушается частная жизнь людей, например, в жилых домах, гостиницах, санаториях, больницах и пр. Установка камер видеонаблюдения также запрещена на территории государственных учреждений, за исключением мест общественного контроля и повышенного риска преступности, таких как осуществление видеонаблюдения на городах, мостах, вокзалах и т.п. В случае, если установка камер необходима, то она должна осуществляться в соответствии с законодательством.

Как правильно организовать систему видеонаблюдения?

accordion

Для правильной организации системы видеонаблюдения необходимо определить цели ее использования и требования к площади покрытия. Далее следует выбрать качественное оборудование, подходящее под потребности и бюджет. Для правильной установки камер нужно проанализировать пространство месности, принять меры для избегания электромагнитных помех и непроходимых мест для обходных кабелей. Нужно выбрать стойкие к внешним воздействиям камеры и хорошо продумать местоположение регистраторов и устройств записи, а также где установить мониторы для визуализации.

Что входит в обслуживание систем видеонаблюдения?

accordion

В обслуживание системы видеонаблюдения входят регулярные проверки и настройки оборудования, обеспечение своевременного обновления прошивки и программного обеспечения, а также забота по замене поврежденных элементов, ремонт и замена кабелей и аксессуаров, анализ качества изображения и звука, мониторинг сервиса видеонаблюдения и многое другое.

Что такое монтаж системы видеонаблюдения?

accordion

Монтаж системы видеонаблюдения - это процесс установки и настройки множества камер, регистраторов, мониторов и другого необходимого оборудования. Цель монтажа системы видеонаблюдения состоит в обеспечении полного покрытия необходимой площади видеонаблюдением, настройки всех устройств, обеспечения качественной передачи изображения и звука.

Сколько стоит настроить систему видеонаблюдения?

accordion

Стоимость настройки системы видеонаблюдения зависит от многих факторов, таких как количество камер, особенности монтажа и т.д. Цена также может различаться в зависимости от квалификации инженеров и времени затраченном на параметризацию системы. Обычно создание и настройка системы видеонаблюдения может стоить от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов рублей.

Почему ломается головка принтера?

accordion

Головка принтера может выйти из строя по различным причинам. Например, это может произойти из-за перегрева, засорения пылью или других загрязнений, использования несовместимых чернил или тонеров, а также от длительного бездействия принтера. Важно поддерживать работоспособность головки, регулярно чистить принтер и избегать использования некачественных расходных материалов или слишком старых картриджей.

Сколько стоит заменить печатающую головку?

accordion

Стоимость замены печатающей головки зависит от производителя и модели принтера, а также от варианта замены. Стоимость замены головки в сервисном центре может оказаться дороже, чем приобретение головки самостоятельно. При замене лучше обратиться к профессионалам чтобы не повредить оборудование. Обычно, стоимость печатающей головки может колебаться от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.

Можно ли прокладывать ВВГ по воздуху?

accordion

Прокладывать ВВГ (воздушно-воздушный кабель с изолированными проводами, работающими на низком напряжении) по воздуху можно. Это может быть необходимо, если невозможно закладывать кабель в землю, например, в случае пересечения с водой, железной дорогой или глубокой долиной.

Для прокладки ВВГ по воздуху используются специальные опорные конструкции. Конструкция и способ крепления опорных элементов могут различаться в зависимости от местности и условий эксплуатации кабеля. На опорах устанавливают крепления для кабеля, например, зажимы или кольца, и затем кабель подвешивается на них.

При прокладке ВВГ по воздуху необходимо учитывать технические требования к креплениям и опорам, а также необходимость защиты кабеля от вредоносного воздействия атмосферных условий, таких как ветер, снег, лёд, дождь, более высокие или низкие температуры, обледенение и т. д. Все элементы должны быть установлены на надежных креплениях и обеспечивать безопасную работу кабеля.

Какова стоимость монтажа волоконно-оптической линии связи?

accordion

Стоимость монтажа волоконно-оптической линии связи может значительно варьироваться в зависимости от общей длины линии, выбранного типа кабеля и уровня модуляции передаваемого сигнала, а также от региона и поставщика услуг. Стоимость также включает в себя не только стоимость материалов и оборудования, но и оплату за работу инженера-монтажника.

Что будет если согнуть оптоволоконный кабель?

accordion

Если согнуть оптоволоконный кабель слишком сильно, это может привести к повреждению кабеля. Если радиус изгиба меньше рекомендованного производителем кабеля, это может привести к деформации или разрушению волокна. При нарушении целостности волокна может произойти потеря сигнала. Поэтому во время установки и монтажа волоконно-оптических кабелей необходимо тщательно следить за размером радиуса изгиба и правильно укладывать кабель, чтобы избежать повреждений.

Как работает волоконно оптический кабель?

accordion

Волоконно-оптический кабель работает на основе закона преломления света. Он состоит из стеклянных или пластиковых волокон, которые передают световой сигнал. Сигнал передается по кабелю от точки А к точке Б благодаря прохождению световых импульсов через ядро волокон. Ядро волокна сильно плотное, в то время как оболочка вокруг него имеет более малую плотность и впустую заполнена воздухом. Ядро и оболочка улавливают световой импульс и направляют его, чтобы он прошел через кабель в пределах заданных параметров.

Можно ли прокладывать оптику вместе с силовым кабелем?

accordion

Нет, оптику и силовой кабель не следует прокладывать вместе. Это связано с тем, что силовые кабели могут создавать электромагнитные поля, которые нарушают работу оптического кабеля. Кроме того, механические повреждения силового кабеля, такие как трение или скручивание, могут повредить оптический кабель.

Работаете ли вы с физическими лицами?

accordion

Нет, ГК «Хайтек» специализируется на корпоративных поставках оборудования. Мы сотрудничаем исключительно с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Все расчеты производятся только по безналичной оплате с предоставлением полного пакета закрывающих документов (счет-фактура, УПД).

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по серверам и СХД

Чем сервер отличается от мощного компьютера и почему нельзя использовать ПК для бизнес-задач?

accordion

Основные отличия сервера - это надежность и управляемость. В серверах используются специальные компоненты (ECC-память с коррекцией ошибок, диски enterprise-класса, резервные блоки питания), рассчитанные на круглосуточную работу. Также серверы оснащены модулями удаленного управления (iDRAC, iLO), позволяющими полностью контролировать оборудование на расстоянии. Использование ПК в роли сервера - это всегда риск простоя и потери данных.

Какой тип дисков выбрать для сервера: SAS, SATA или NVMe?

accordion

Выбор зависит от задачи

  • SATA HDD/SSD. Оптимальны по соотношению цены и объема. Хорошо подходят для архивов, файловых серверов и некритичных приложений.
  • SAS HDD/SSD. Стандарт для корпоративных систем. Обеспечивают более высокую надежность и производительность по сравнению с SATA. Идеальны для баз данных, виртуализации и большинства бизнес-приложений.
  • NVMe SSD. Обеспечивают максимальную скорость и минимальную задержку за счет прямого подключения к шине PCIe. Используются для самых высоконагруженных баз данных и систем, где требуется экстремальная производительность дисковой подсистемы.

Что лучше - стоечный (Rack) или башенный (Tower) сервер?

accordion
  • Башенный (Tower) сервер похож на системный блок, не требует стойки и работает тише. Это идеальный "первый сервер" для малого бизнеса или филиала без выделенной серверной.
  • Стоечный (Rack) сервер предназначен для монтажа в серверную стойку. Он позволяет компактно разместить много мощного оборудования. Это стандарт для дата-центров и растущего бизнеса.

Я установил новые диски, но операционная система их не видит. Что делать?

accordion

Это стандартная ситуация. Диски, подключенные к аппаратному RAID-контроллеру, должны быть сначала объединены в логический массив (RAID). Для этого необходимо при загрузке сервера зайти в утилиту настройки RAID-контроллера (например, HPE Smart Storage Administrator или Dell PERC) и создать новый массив. Только после этого операционная система увидит единый логический диск.

Сервер не загружается после установки новой оперативной памяти. В чем может быть проблема?

accordion

Наиболее частая причина - несовместимость памяти. В серверах используется специальная память с коррекцией ошибок (ECC), и часто требуется определенный тип (RDIMM, LRDIMM). Обычная десктопная память работать не будет. Также важно соблюдать правила установки модулей в слоты, указанные производителем (memory population rules).

Что такое iDRAC (Dell) и iLO (HPE) и как получить к ним доступ?

accordion

Это встроенный модуль удаленного управления, который позволяет полностью администрировать сервер через веб-интерфейс, независимо от состояния ОС. Стандартные логин и пароль часто указаны на наклейке на корпусе сервера. Если у вас возникли проблемы с доступом, свяжитесь с нашими инженерами для консультации.

В чем принципиальное отличие СХД от обычного сервера с большим количеством дисков?

accordion

Главное отличие - отказоустойчивость и специализированный функционал. В СХД всегда два контроллера, работающих в паре (active-active или active-passive), два блока питания и другие резервируемые компоненты. Это гарантирует, что при выходе из строя одного компонента система продолжит работать без простоя. Сервер, даже с множеством дисков, имеет одну точку отказа - материнскую плату.

Что выбрать для подключения СХД: iSCSI или Fibre Channel (FC)?

accordion
  • iSCSI использует стандартную Ethernet-сеть. Это более доступное и простое в настройке решение, производительности которого достаточно для 90% задач малого и среднего бизнеса.
  • Fibre Channel (FC) - это отдельная, специализированная сеть для хранения данных. Она обеспечивает максимальную производительность, надежность и минимальную задержку, но требует более дорогого оборудования (FC-коммутаторы, HBA-адаптеры). Это стандарт для enterprise-сегмента и высоконагруженных сред.

Что такое All-Flash, гибридная и дисковая СХД?

accordion
  • All-Flash (на SSD): Максимальная производительность для критически важных баз данных, VDI.
  • Гибридная (SSD + HDD): Сбалансированное решение, где SSD используются для кэширования "горячих" данных, а HDD - для основного хранения.
  • Дисковая (на HDD): Оптимальна для архивов, резервного копирования и хранения больших объемов данных, где цена за гигабайт важнее скорости.

Главная
Корзина
Каталог
Услуги