Облако
Серверы и СХД
Сетевое оборудование
Компьютеры, ноутбуки, планшеты
Системы бесперебойного электропитания
Инженерная инфраструктура
Средства контроля и связи
Программное обеспечение
Мошенники по ремонту компьютеров
- Как обманывают при ремонте компьютеров
- Как понять, что мастер нечист на руку
- Признаки в объявлениях компьютерных мошенников по ремонту ПК
- Как отличить настоящего мастера
- Советы
Объявление на доске у подъезда, на сайтах или в газете – нарваться на некачественный сервис можно везде. В последнее время активизировались злоумышленники, обманывающие людей при ремонте компьютеров. И если вам кажется, что попасться на удочку мошенников может только бабушка или дедушка, то не обольщайтесь.
Современные схемы обмана удивляют своей изощренностью. Вы просто вызываете мастера на диагностику, а в конце оказываетесь должны ему 15 тысяч рублей. В «липовую» смету входит невообразимый перечень работ. Доказать что-либо бывает сложно.
И это только одна из схем обмана. Сегодня мы расскажем, на какие уловки идут компьютерные мастера-мошенники, чтобы получить ваши деньги обманным путем.
Как обманывают при ремонте компьютеров
Если у вас сломался компьютер, первая мысль, которая посещает человека – отнести его в официальный сервисный центр. Однако в ответственный момент не все люди могут мыслить критически, из-за чего делают ряд ошибок. Одна из них – обращение к частным мастерам. Конечно, если это «проверенный» друзьями или знакомыми человек, то вопросов возникать не должно. Однако в поиске другого мастера, который может прийти на дом, есть риск нарваться на компьютерных мошенников.
Как понять, что мастер нечист на руку
Сделать это по телефону бывает непросто. Часто признаки злоумышленника выдают мастера уже дома. Как правило, нечистый на руку диагност сразу же садится за компьютер и начинает проводить различные манипуляции – трогает провода, смотрит «начинку» системного блока, начинает диагностировать работу системы.
В итоге все манипуляции сопровождаются комментариями о плохой и неправильной работе систем. Иногда доходит до конкретного запугивания, мол «половину частей компьютера можно заменить». В этом случае расчет на то, что клиент не знает нормы закона «О защите прав потребителя», который обязывает продавца предоставлять информацию о стоимости услуг до их предоставления. Честный компьютерный мастер сразу озвучит цену за диагностику, которая будет фиксированной.
Признаки в объявлениях компьютерных мошенников по ремонту ПК
- Висят у подъездов или на остановках общественного транспорта. Такие листовки должны насторожить в первую очередь. Также не следует звонить по номерам телефонов в буклетах, которые разносят по почтовым ящикам.
- Первые сайты в поисковой выдаче при наборе «Компьютерный мастер Москва». Как правило, за такими ресурсами скрываются группы мошенников, которые потратились на раскрутку сайта, чтобы собирать N-ую сумму с обманутых клиентов.
- Наличие фразы «Бесплатная диагностика». Ни одна уважающая себя фирма не будет проводить диагностику бесплатно. Как правило, это действие оценивается в фиксированную стоимостью – 500 или 1000 рублей – но не безвозмездно. Обычно мошенники по ремонту ноутбуков и ПК после бесплатной «диагностики» находят несуществующие проблемы, решение которых стоит дорого для клиента.
Если вам не повезло позвонить по такому объявлению и вызвать мастера, то работы на дому чаще всего проходят по следующему сценарию:
- Мошенники оценивают, какую сумму денег может или готов заплатить клиент. Исходя из этого они будут подгонять работы. Например, с пенсионеров мошенники могут взять от 5000 до 10 000 рублей, с клиентов трудоспособного возраста – до 20 000 рублей.
- «Мастер» проводит диагностику.
- Затем идет работа с программным обеспечением, например переустановка, и замена каких-то комплектующих из имеющихся у него в наличии. Безусловно, все детали будут б/у.
- Выставление счета. Какие-то работы пойдут «в подарок», на какие-то будет указана «скидка». В любом случае сумма получится большой.
- На платежном документе может находиться печать фирмы и подпись представителя. Однако компания может не существовать в реальности или фактически быть ликвидирована.
Как отличить настоящего мастера
Основные признаки компьютерных мошенников по ремонту компьютеров выглядят вполне очевидными. Необходимо понять: как же вычислить честных мастеров?
Признаки настоящего специалиста:
- На сайте фирмы располагаются все данные юридического лица – ИНН, ОГРН, юридический адрес и прочее. По этой информации компанию можно посмотреть на сайте ФНС или ЕГРЮЛ.
- У мастера имеется четкий и большой прайс с фиксированной ценой за каждый вид работы.
- Специалист не обещает большую скидку сразу и новым клиентам.
- У мастера есть хотя бы минимальная стоимость диагностики.
- Цена работ озвучивается сразу после диагностики. Клиент вправе выбрать, ремонтировать ПК за эту стоимость или нет.
- Мастер не пытается заболтать клиента.
- Специалист будет стараться на простом языке объяснить, в чем неисправность.
- Не будет предлагать в качестве дополнительной услуги переустановку Windows или чистку вирусов, если это неоправданно.
- Выполнит работы на месте или в официальном сервисе. Отдавать технику домой опасно. В этом случае есть риски потери данных или замены комплектующих на более дешевые.
Советы
Честных фирм становится все меньше, а продавцов-мошенников все больше. Из-за этого многие клиенты боятся связываться с любым сервисом. Чтобы не быть обманутым заказчиком, важно учитывать некоторые правила:
- Не соглашаться, если мастер предлагает стандартные процедуры – переустановку Windows, чистку от вирусов, установку антивируса или других базовых программ, очистку от пыли.
- Не соглашаться на бесплатную диагностику.
- Просить просчитать точную сумму работ после диагностики.
- Не позволять мастеру забрать технику на дом.
- Комментарии
